Marketing Follow Up Specialist

Bersiaplah untuk mengembangkan hubungan pelanggan dengan menjadi Marketing Follow Up Specialist di perusahaan tekstil terkemuka di Bandung. Di sini, Anda akan berperan penting dalam pertumbuhan kami. Setiap hari, Anda akan mengirimkan email dan pesan WhatsApp untuk mengingatkan pelanggan tentang pesanan mereka, menjawab pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Gunakan alat seperti Gmail, Google Calendar, dan WhatsApp Business untuk memastikan setiap interaksi berjalan lancar.

Bergabunglah dengan kami di perusahaan yang telah membangun reputasi kuat di industri tekstil. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan pengalaman 2-4 tahun di bidang pemasaran atau layanan pelanggan, Anda akan membawa keterampilan dan dedikasi Anda untuk membantu kami mencapai tujuan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengirimkan email dan pesan WhatsApp untuk mengingatkan pelanggan tentang pesanan mereka
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan dukungan yang dibutuhkan
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan mengikuti up proses pemesanan
• Menggunakan Gmail dan Google Calendar untuk mengatur jadwal dan mengingatkan tugas
• Menggunakan WhatsApp Business untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan
• Membuat laporan bulanan tentang kinerja tim dan rekomendasi perbaikan
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mencapai target perusahaan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman 2-4 tahun di bidang pemasaran atau layanan pelanggan
• Paham dengan alat seperti Gmail, Google Calendar, dan WhatsApp Business
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pemasaran atau layanan pelanggan adalah plus
• Berpengalaman dalam industri tekstil adalah plus
• Berpengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah plus
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik adalah plus

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait